Afin de répondre à la demande de nos membres, nous avons allégé la procédure d’arrêt du renouvellement automatique. Dorénavant, il vous suffit d’écrire au Service Clientèle, par courrier, par fax, ou encore en nous envoyant directement un mail à resiliation@paship.fr. Vous pouvez nous envoyer cet écrit jusqu'à 7 jours minimum avant la date du renouvellement. Passée cette date, l'annulation est reportée à la fin du prochain abonnement.

Nous attirons votre attention sur le fait que toutes ces informations apparaissent lors du paiement en ligne, ainsi que dans les conditions générales, mais aussi sur l’email de confirmation de commande, dans notre rubrique « Aide/contact », ainsi que dans l’email de rappel envoyé à tous nos membres un mois avant cette reconduction, conformément à la Loi Châtel.

Le Service Clientèle PARSHIP répond automatiquement à chacun de ses membres, de façon individuelle et personnalisée.

Une première réponse automatique vous est envoyée lorsque vous envoyez votre mail, en espérant pouvoir vous apporter une réponse adaptée à votre demande de façon la plus rapide possible. Si vous ne recevez pas ce mail, c’est probablement qu’une erreur s’est glissée lors de l’écriture de l’adresse mail du Service Clientèle qui est : aide@parship.fr. Si vous craignez de saisir une adresse email incorrecte, n’hésitez pas à cliquer directement sur le formulaire de contact en ligne.

Quoi qu’il en soit, votre courriel est et sera évidemment relu et une réponse individualisée vous sera apportée après l’envoi de votre mail.

Notre équipe informatique travaille chaque jour afin de vous garantir la meilleure stabilité possible de la plateforme PARSHIP. Néanmoins, Internet n’est pas un outil totalement stable et il peut parfois apparaitre des erreurs informatiques.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle qui vous renseignera alors sur l’existence d’un bug ou un problème de manipulation qui vous est personnel.